Bevor Sie sich zur Gestaltung oder Anschaffung einer Internetseite für Ihr Unternehmen entschließen, sollten Sie eineige grundlegende Überlegungen anstellen
Mit diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Überblick über einige wichtige Themen im Zuge der Planung Ihres Internetauftrittes geben
Über Kommentare und Feedback von Ihnen freuen wir uns ...
Es gibt unterschiedliche Motive eine Internetpräsenz für sein Unternehmen aufzubauen.
Überlegen Sie welches Ziel Sie mit Ihrem Internetauftritt verfolgen wollen.
Was will ich durch meine Webseite erreichen ?
Information:
Sie möchten Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen präsentieren und Ihre Besucher über Ihr Unternehmen informieren. Geben Sie Ihren Kunden, Partnern und Lieferanten die Möglichkeit sich einen Überblick über Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen zu verschaffen.
Kontakt mit Ihren Kunden:
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Sie zu finden und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Zwar gibt es eine Impressumspflicht, die vorschreibt welche Kontaktdaten eines Websitebetreibers angegeben werden müssen, eine separate Seite mit Ihren Adress- und Kontaktdaten, sowie ein Kontaktformular zählen aber zum "guten Ton".
Verkauf:
Sie möchten Ihre Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen. Machen Sie Ihre Besucher zu Kunden und geben Sie ihnen die Möglichkeit in Ihrem OnlineShop Ihre Produkte sofort zu bestellen und zu bezahlen.
Marketing/Werbung:
Nutzen Sie Ihre Internetseite zur Vermarktung und Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Sie werden kaum eine andere Werbeform finden die mittelfristig so kostengünstig ist wie Ihre eigene Webseite.
Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf:
Ausser der Impressumspflicht gibt es nichts, was Sie auf Ihrer Internetseite unbedingt tun müssen ... aber Sie können fast alles auf Ihrer Webpräsenz tun um Ihre Ziele zu eunterstützen.
Ein weiterer, leider oft vernachlässigter, Faktor ist die Zielgruppendefinition. Genau wie bei jedem anderen Medium sollte auch Ihr Internetauftritt auf Ihre Zielgruppe(n) abgestimmt sein. Dieser Punkt hat auch entscheidende Auswirkungen auf das Design und Layout einer Webseite.
Wen will ich mit meiner Webseite ansprechen?
B2B oder B2C:
Wendet sich mein Angebot an Firmen (B2B) oder Endkunden/Verbraucher (B2C).
Branche:
Besonders bei Webseiten die andere Firmen ansprechen sollen, empfiehlt es sich auch einige Branchen abzustecken, die auf der Webseite angesprochen werden sollen.
Altersgruppe:
Bei Internetseiten die überwiegend Endverbraucher ansprechen sollen, spielt auch die Altersgruppe und das Bildungsniveau der angepeilten Zielgruppe eine wesentliche Rolle.
Kulturelle Aspekte:
Insbesondere wenn Ihr Webangebot auf den internationalen Markt ausgerichtet ist, sollten Sie auch kulturelle Aspekte berücksichtigen.
Ihre Besucher sollten sich möglichst schnell einen Überblick verschaffen können, welche Informationen sie auf Ihrer Webseite finden, bzw. wie sie zu der Information gelangen die sie suchen. Um dies zu vereinfachen sollten Sie folgende Überlegungen anstellen.
Was will ich vermitteln und wie transportiere ich meine Informationen?
Eigene Einstiegsseite:
Eine eigene Einstiegsseite mit etwas anderem Design ist inzwischen im Internet gängige Praxis. Der Sinn einer separaten "Splash-Page", auch "Landing-Page" genannt, liegt darin, dass sie den Besucher Ihrer Internetseite zum verweilen auf Ihrer Seite animieren. Durchschnittlich vergehen nur 4-6 Sekunden bevor ein Surfer eine Seite "wegklickt" weil er nicht die erwarteten Informationen findet.
Nutzen Sie die Startseite um den Inhalt Ihrer Firmen-Homepage und Ihr Business zu beschreiben oder besondere Angebote zu präsentieren. So können Sie einen Besucher dazu motivieren auf Ihrer Seite weiter zu surfen.
Klare Strukturen und Gewohnheiten:
Auch im Internet gibt es gängige Methoden, an die sich Benutzer gewöhnt haben. Eine davon ist die Positionierung von Menüs und Navigationselementen, mit denen durch das Angebot Ihrer Webseite geblättert werden kann.
Der Großteil der Benutzer suchen das Navigations-Menü automatisch oben oder links auf der Seite. Werden Sie hier nicht fündig, ist die Gefahr sehr hoch, dass sie nicht auf Ihrer Seite weitersurfen.
Die Anzahl der Hauptmenüpunkte sollte nicht viel größer als 7 Stück sein. Wenn Ihr Informationsangebot sehr umfangreich ist, dann Strukturieren Sie Ihre Informationen in Themenbereichen.
Text und Bilder:
Versuchen Sie Ihre Message auf den Punkt zu bringen und vermeiden Sie zu lange und ausführliche Formulierungen, Internetsurfer sind "ungeduldig".
Die durchschnittliche Verweildauer von Besuchern auf einer Webseite beträgt nur etwa 40 Sekunden ... In dieser sehr kurzen Zeit müssen Sie Ihren Besucher davon überzeugt haben, dass sich das weiterlesen/weitersurfen auf Ihrer Seite "lohnt".
Verwenden Sie Bilder nicht nur, damit auch Bilder auf Ihrer Webseite sind! Versuchen Sie Fotos und Grafiken zu finden oder zu gestalten, die Ihre Information grafisch ergänzen oder unterstützen.
Sammeln Sie Informationen und Bilder schon bevor es an die konkrete Umsetzung der Webseite geht im Zuge Ihres Tagesgeschäftes und greifen Sie bei der Gestaltung Ihrer Seite auf diesen Informations- und Foto-Pool zu.
Präsentieren Sie sich:
Verwenden Sie Ihre Leitsätze und Prinzipien und vermitteln Sie prägnant, was das Besondere an Ihrer Philosophie, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt ist.
Seien Sie einzigartig aber authentisch. FormulierenSie Ihre Inhalte einfach und klar. Eine möglichst persönliche Ansprache Ihrer Zielgruppe und und klare Aussagen unterstützen Ihre Glaubwürdigkeit und das Vertrauen Ihrer Kunden.
Last, but not least: Finden Sie einen Weg sich von den unzähligen Internetauftritten anderer Unternehmen Ihrer Branche zu unterscheiden.
Das Design einer Webseite ist eine der größten Chancen sich von der Masse der Internetseiten abzuheben und aufzufallen.
Ihre Produkte oder Dienstleistungen sind einzigartig? Warum sollte Ihre Webseite dann so sein wie viele andere?
Sie vertreiben Produkte oder bieten Dienstleistungen an, die auch von Ihrem Mitbewerb angeboten werden?
Seien sie Einzigartig ... Übrigens: Zum Thema Design werden wir hier einen separaten Artikel veröffentlichen
Seitenlayout:
Wie bereits im vorigen Abschnitt beschrieben ist die Einstiegsseite eine gute Möglichkeit Ihre Besucher zum Verweilen auf Ihrer Seite zu bewegen. Individualität im Design und Kreativität in der Gestaltung der Inhalte sind hier besonders wichtig.
Für Ihre restlichen Seiten sollten Sie eine durchgehende Struktur schaffen, klar und übersichtlich, damit Ihre Besucher sich gut in Ihrem Angebot "zurecht finden". Hier spielt auch wie bereits erwähnteine Navigations-Struktur (Menüs und Untermenüpunkte) eine wesentliche Rolle.
Zum Thema Design planen wir in naher Zukunft hier einen separaten Artikel zu veröffentlichen ...
Flash-Animationen, Videos und Bilder:
Benutzen Sie aufwendige Animationen und Videos mit Bedacht. Nicht jeder Ihrer Besucher hat eine schnelle Internetverbindung zur Verfügung. Denken Sie vor Allem auch darüber nach, ob Ihre zielgruppe eventuell auch per Handy, Smartphone oder Geräten wie iPad, WePad etc. auf Ihr Internetangebot zugreifen können sollen. Gerade diese Geräte unterstützen derzeit (Stand Nov.2010) kein FLASH-Plugin.
Auch Menschen mit sehbehinderungen sollten Ihre Inhalte lesen können. Diese Personengruppe verwendet sogenannte Screenreader, die die Txte in Ihrer Webseite auf einer Blindenschrift-Leiste etc darstellen. Videos und Bilder können diesem Personenkreis nicht vermittelt werden.
Suchmaschinen (Google, bing, Yahoo uvm.) arbeiten nach einem ähnlichen Prinzip. Auch sie können flash und Videos nur bedingt in ihre Suchergebnisse aufnehmen.
Schliesslich stellt sich auch noch die Frage nach dem Zeitbudget das Sie zur Erstellung Ihrer Webseite zur Verfügung haben.
Wieviel Zeit haben Sie für dieses Thema selbst ohne Ihr Tagesgeschäft zu vernachlässigen?
Viel Zeit:
Lesen Sie ein paar Bücher über HTML, Javascript und Flash und suchen Sie nach Foren im Internet die sich Browseroptimierung und Suchmaschinenrankings befassen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Softwarepaketen zur Erstellung von Homepages...
Wenig Zeit:
Suchen Sie sich einen verlässlichen Partner und besprechenen Sie mit Ihm/Ihr die wichtigsten Punkte Ihres Internetauftrittes. LassenSie sich von Profis beraten, so wie Sie als Profi in Ihrer Branche beraten.
Lassen Sie sich Designvorschläge unterbreiten und ein unverbindliches Angebot legen.
Professionelle Webagenturen nehmen sich füpr Sie Zeit und beraten Sie gerne bei der Gestaltung und Funktionalität Ihres Webauftrittes...